Paperless Post'un kurucuları kutlama şeklimizi değiştirdi

canvade

Yeni Üye
Bu bahar bir öğleden sonra, Paperless Post'un kurucularından biri olan James Hirschfeld, şirketin Aşağı Manhattan ofisinde dijital davetiye tasarımları için ruh hali panolarını gözden geçiriyordu. Bunlar arasında, 19. yüzyıl dekorundan ilham alan bir koleksiyon olan “Yeni Viktorya Dönemi” gibi yeni motifler için malzemeler ve yönetmen Wes Anderson'la yaptığı işbirlikleri ile tanınan grafik tasarımcısı Annie Atkins'in bir serisi yer alıyordu.

Bay Hirschfeld kolajlanmış panelleri incelerken, yeni çocuk davetiyelerinin tasarlanmasına ilişkin bir tartışmayı hatırladı. “Birisi 'Dinozorlar gitti, baykuşlar geldi' dedi” dedi. “Ve düşündüm: Bu benim hayatım mı?”

Bu durum 15 yıldır böyle.

38 yaşındaki Bay Hirschfeld ve 40 yaşındaki ablası Alexa Hirschfeld, Paperless Post'u 2009 yılında, 23 ve 25 yaşlarındayken kurdular. Harvard'da öğrenciydi ve CBS'de Katie Couric'in sunucusu olarak ikinci asistan olarak çalıştı.

O tarihten bu yana şirket, yaklaşık 650 milyon davetiye gönderdiğini, bu sayının tam zamanlı 110 kişilik bir iş gücüne ulaştığını ve geçen yıl itibarıyla “Saturday Night Live” taslağının ölümsüzleştirildiğini açıkladı. Paperless Post, dijital ürünlerde Crane ve Cheree Berry gibi markalarla işbirliği yaparak devrim yaratmaya çalıştığı geleneksel kırtasiye mağazalarında da hayran kazandı.


Fiziksel davetiyelerin başarısını dijital yazışmaların kolaylığıyla birleştirme yaklaşımı, aralarında yayıncı Graydon Carter ve eşi Anna Carter'ın kurduğu bir dijital kırtasiye şirketi olan Electragram'ın da bulunduğu birçok genç şirket tarafından benimsendi; ABD'nin eski Avusturya büyükelçisinin eşi Alexis Traina tarafından kurulan benzer bir şirket olan HiNote; ve Z Kuşağı üyeleri arasında yankı uyandıran, daha hızlı ve daha gevşek bir duyarlılığa sahip bir platform olan Partiful.


Ancak kağıtsız posta ortaya çıktığında, toplumun belirli kesimlerinde bu gelişi yeni bir çağın başlangıcı olarak değil, bazılarının bildiği gibi medeniyetin sonuna doğru bir adım olarak görüldü.

2009 yılında Town & Country dergisinin editörlüğünü yapan yazar Pamela Fiori, o dönemde Haber'a Paperless Post'un dijital kırtasiye markasının “giderek medeniyetsizleşen bir dünyayı” temsil ettiğini söylemişti. Şu anda 80 yaşında olan Bayan Fiori, Nisan ayında verdiği bir röportajda, hâlâ fiziksel kırtasiye malzemelerini tercih etse de şirketin kuruluşundan bu yana geçen yıllarda yarattığı etkiyi inkar edemediğini söyledi.

“Artık kağıtsız posta dediğinizde insanlar neden bahsettiğinizi hemen anlıyor” dedi. “İyi gidiyorsun.”


Basketbol oyuncusu LeBron James ve iç mimar Nate Berkus gibi müşterilerle çalışan, Manhattan'da bir düğün ve etkinlik planlayıcısı olan Marcy Blum, başlangıçta Kağıtsız Posta'yı hızla yazanlar arasındaydı.

Bayan Blum, “'Bu uygun, ama pek bir şey değişmeyecek' diye düşündük” dedi. “Kesinlikle yanılmışız.” Kısa sürede daha fazla etkinlik planlamalarına olanak tanıdığı için şirketinin yıllar içinde bu hizmetten faydalandığını ekledi.

“Artık Kleenex gibi değil mi?” diyen Bayan Blum, “Kleenex”in kağıt mendiller için genel bir terim haline gelmesi gibi, “Kağıtsız Posta” isminin de dijital yazışmalar için genel bir terim haline geldiğine dikkat çekti.

Harvard'da heyecan verici başlangıçlar


Hirschfeld kardeşler, 2007'de daha sonra “Kağıtsız Posta” adını alacak olan şeyi geliştirmeye başladılar. O sırada Bay Hirschfeld, Brown'dan transfer olduktan sonra Harvard'daki ikinci yılına başlamıştı ve 21. doğum günü partisini planlıyordu.

“Kağıt davetiyeler pahalı ve verimsizdi” dedi ve Facebook veya Evite web sitesi gibi dijital alternatiflerin o zamanlar “tasarım açısından kabul edilemez” olduğunu ekledi.

Harvard'dan mezun olan Bayan Hirschfeld, televizyon kariyerine başladığında ailesiyle birlikte Manhattan'ın Yukarı Doğu Yakası'ndaki aile evinde yaşıyordu. Bay Hirschfeld onu çevrimiçi bir iş kurma fikriyle aradığında zaten bu yolu sorguladığını söyledi.


İkisi de teknoloji okumamıştı; Bayan Hirschfeld klasik filoloji ve modern Yunan bölümü mezunuydu, Bay Hirschfeld ise İngilizce bölümü mezunuydu. Ancak onları kısmen motive eden şey, Bayan Hirschfeld'in sınıf arkadaşı Mark Zuckerberg'in üniversitedeki oda arkadaşlarıyla birlikte Facebook'u kurmasının ardından Bay Hirschfeld'in Harvard'da gelişen girişimci ruh olarak tanımladığı şeydi.


Bay Hirschfeld, “Beni Alexa ile bir şirket kurmaya iten şey bu oldu” dedi. “Bunun mümkün olduğunu hissettim çünkü etrafımda bana bunu gösteren insanlar vardı.”

Kardeşler ve kağıtsız postaya bağlı olmayan küçük erkek kardeşleri Nico Hirschfeld de girişimci bir ailede büyüdüler. Anne tarafından büyük büyükbabası Raphael Caviris, Yunanistan'dan Amerika'ya geldikten sonra erkek kardeşiyle birlikte, New York'ta artık kapalı olan Burger Heaven zinciri de dahil olmak üzere birçok restoran açtı.

Onlar ergenlik çağındayken, Bay Hirschfeld Burger Heaven'da garson, Bayan Hirschfeld ise hostesti. “Küçük işletmelerin içinde ve çevresinde olmaya alışkınız” dedi.

İki kardeş, her zaman kullanıcıları çekmek için ücretsiz teklifler ve kişiselleştirme gibi premium ücretli hizmetlerin bir kombinasyonunu içeren çevrimiçi işlerinin bir prototipini geliştirmek için kişisel birikimlerini kullandı. (Günümüzde 20 kişiye özel sanat eserleri ve çizgili zarflar gibi özel dokunuşlarla dijital davetiye göndermenin maliyeti yaklaşık 70 dolara kadar çıkabiliyor.)


Bay Hirschfeld, kardeşler 2008 yılında konsepti yatırımcılara sunmaya başladığında, bazılarının insanların ne kadar güzel görünürse görünsün dijital davetiyeler için para ödeyeceği fikrine karşı çıktığını söyledi. Ancak Google'ın ilk yatırımcılarından biri olan Ram Shriram'ı ikna ettiler; Chanel'in sahibi olan Wertheimer ailesi tarafından yönetilen bir yatırım şirketi olan Mousse Partners; ve diğerleri yeni kurulan şirketlerine yaklaşık 1 milyon dolar bağışta bulunuyor.

Bayan Hirschfeld, “Şansımızı denediniz” dedi. Mousse Partners, Hirschfeld'lerin ilk çalışma alanını bile kurdu: Chanel'in sahibi olduğu Fransız iç çamaşırı ve mayo markası Eres'in New York ofisinde boş bir sıra kabin.

Hirschfeld'ler şirketi kurduğunda adı Kağıtsız Baskı idi. Ancak bu isimde bir internet adresi zaten olduğundan ve sahibi bunu kardeşlere satmak istemediğinden, birkaç ay içinde yeni bir isme geçtiler: Kağıtsız Posta.

“Cesaret ve Hurdalık” liderliğinde


Hirschfeld ailesinin annesi Meg Hirschfeld, çocuklarının başarısını kısmen atalarından miras aldıkları “cesaret ve mücadele ruhu” özelliklerine bağladığını söyledi. Üç çocuğunu büyütmek için avukatlık kariyerinden vazgeçen Bayan Hirschfeld, şu anda Paperless Post'ta idari direktör olarak görev yapıyor. Kocası John Hirschfeld bir emlak yatırımcısıdır.

Bay ve Bayan Hirschfeld'in yakın kardeş olduklarını ancak farklı duyarlılıklara sahip olduklarını söyledi: Bay yaratıcı ve sanatsaldı, kendisi ise dışa dönüktü ve bir bilgisayar meraklısıydı. Bayan Hirschfeld, okul öncesi çağındaki oğlunu Metropolitan Sanat Müzesi'ne götürdüğünü ve kızının yedi yaşındayken nasıl bir Apple bilgisayarına “tamamen bağımlı” hale geldiğini hatırlıyor.


Kardeşlerin yin-yang beyinleri Kağıtsız Posta'daki rollerine yansıyor. Bayan Hirschfeld, şirketin operasyonlarını ve teknolojik yönlerini denetlemektedir. Bay Hirschfeld iş geliştirme, pazarlama ve tasarımdan sorumludur ve bu görevinde halihazırda moda markası Oscar de la Renta ve işadamı John Derian gibi işbirliği ortaklarına güvenmektedir.


Her biri Paperless Post'un yedi üyeli yönetim kurulunda birer sandalyeye sahip olan Hirschfeld'ler, bugün şirketlerinin yönetimine 15 yıl önce olduğundan daha az dahil değiller. Ancak her ikisi de kendilerini daha az telaşlı olarak tanımladılar. East Village'da yaşayan Bayan Hirschfeld, iki küçük çocuk annesidir. Yukarı Doğu Yakası'nda yaşayan Bay Hirschfeld de yakın zamanda satın aldığı 1895 yılından kalma bir evi restore etmek için Long Island'da vakit geçiriyor.

Son yıllarda şirketiniz yalnızca yeni rakiplerle değil, aynı zamanda salgının neden olduğu çalkantılı ekonomik durumla da mücadele etti. Bay Hirschfeld, bu dönemi “göz yaşartıcı” olarak nitelendirdi ve 2020'nin birkaç ayındaki satışların, 2019'un aynı aylarına kıyasla yüzde 50 ila 80 oranında düştüğünü açıkladı. “Florida ve Teksas hariç” diye ekledi ve şirketin bu dönemde pazarlamasını daha az kısıtlayıcı karantina politikalarına sahip yerlere odaklanmak için kaydırdığını belirtti.

İnsanların iletişim biçimindeki değişiklikler (daha fazla kısa mesaj, daha az e-posta) Kağıtsız Posta'nın iş modeli için de zorluklar yarattı.

Hirschfeld, “2009'da sadece kağıt ve e-posta vardı” dedi. “Artık DM ve WhatsApp var.” Bu nedenle şirket, Kağıtsız Posta'nın geleneksel tekliflerinden genellikle daha ucuz olan, sıradan, SMS dostu bir davetiye türü olan el ilanları gibi ürünleri piyasaya sürdü.


Vogue.com'un editörü 38 yaşındaki Chloe Malle, ilk piyasaya sürüldüğünde Kağıtsız Posta'ya şüpheyle yaklaşanlardan biriydi. Brown'a kısa bir süre katıldığında Bay Hirschfeld'in sınıf arkadaşı olan Bayan Malle, “Basılı davetiyeleri çok severdim” dedi.

Daha sonra platformu kullanmaya başladı ve yakın zamanda Kağıtsız Posta yoluyla e-posta yoluyla düğün davetiyeleri aldı. “Bu daha önce olmazdı” dedi. Artık Bayan Malle, Partiful gibi rakiplerden de dijital davetiyeler alıyor. Ancak basılı kırtasiye malzemeleri gibi kağıtsız postanın da her zaman hayranları olacağına inanıyor.

“İkisine de yer var” dedi.