Shein, imajını iyileştirmek için etkileyicileri Çin’e uçurdu. Bir tepki vardı.

canvade

Yeni Üye
Ultra hızlı moda perakendecisi Shein Kenya, Freeman’a Çin’e iki haftalık ücretsiz bir gezi teklif ettiğinde, Freeman çok etkilendi. Markalar tarafından ücretli gezilere alınmak, Instagram ve TikTok içerik oluşturucuları için bir statü sembolü haline geldi ve iki buçuk yıldır Shein için de kıyafet tasarlayan Bayan Freeman, bunu büyük bir fırsat olarak gördü.

Ancak markalar genellikle yeni ürünleri tanıtmak veya çevrimiçi heyecan yaratmak için bu tür geziler planlasa da, Shein’in konuşması alışılmadıktı: Amerika Birleşik Devletleri’nde fabrikaları ve bir nakliye merkezini gezen ve işçilerle tanışan yarım düzine etkileyici kişiden biriydi. Shein, ürünlerinin zorla çalıştırılarak yapıldığı iddialarıyla boğuşurken ve yapımcıların seyahatlerinde şirket hakkında daha iyimser bir hikaye yayınlayacaklarını umarken, giderek artan bir düzenleyici incelemeye tabi tutuldu.

Bu kısım işe yaradı: Bayan Freeman, 31.600 takipçisi olduğu Instagram’da Shein’i ve onun çalışma koşullarını öven videolar da dahil olmak üzere 11 Instagram gönderisi yaptı. O ve Shein tarafından işe alınan diğer içerik oluşturucular, şeffaf Shein paketlerinin düzgün yığınlarını, malları taşıyan robotları ve sıra sıra mutlu işçileri vurguladı.

Bir YouTuber olan Destene Sudduth, Instagram ve TikTok’ta “Terlemediler bile” diye yazdı. (Bayan Sudduth, yorum talebine yanıt vermedi.)


Ancak geçen hafta boyunca kalpleri ve akılları kazanmak yerine, Shein ve içerik oluşturucular, videoları inanamayarak izleyen sosyal medya kullanıcılarının ağır saldırısına uğradı. Shein, yaratıcılarına yönelik tepkiden “üzüldüğünü” belirten bir açıklama yapmak zorunda kaldı ve Çevrimiçi nefret selinin ardından yaratıcıların ne durumda olduğunu değerlendirmek için Bayan Freeman’ın tanımladığı gibi bir “sağlık kontrolü” yaptı.

İçerik oluşturucular, sosyal medya hesaplarındaki olumsuz yorumları sildi ve savunma videoları yayınladı. Ve Shein’in nüfuz sahibi kişilerin yardımıyla itibarını artırma çabaları tüketicileri yabancılaştırmayı ve nahoş iş uygulamaları iddialarına daha fazla dikkat çekmeyi başardığından, gezi pazarlamacılar için uyarıcı bir hikaye haline geldi.

Influencer pazarlama ajansı Obvious’un kurucusu Mae Karwowski, TikTok ve Instagram’da influencer yolculukları artarken, “Shein örneğindeki kadar açık gündemin olduğu başka bir durum gerçekten bilmiyorum” dedi. “İnançsızlığın böylesine askıya alınmasını gerektirdi ve açıkça bir tür propaganda olarak görüldü.”

Shein yaptığı açıklamada, gezinin “geri bildirimleri dinleme şeklimizi yansıttığını” söyledi.

Şirket, “Sosyal medya videolarınız ve yorumlarınız özgün ve her etkileyicinin bakış açısına ve deneyimleri hakkındaki görüşlerine saygı duyuyor ve onları destekliyoruz” diye ekledi.

Shein – SHE-in olarak telaffuz edilir – on yıldan uzun bir süre önce Çin’de kurulmuş bir çevrimiçi perakendeci, kullanımı kolay uygulaması ve düşük fiyatları nedeniyle ABD’li tüketiciler, özellikle de gençler ve 20 yaşındakiler arasında hızla popülerlik kazandı. çok çeşitli modaya uygun giysi ve aksesuarlar için. Çoğu hızlı moda şirketi, ürünlerini üretme biçimleri nedeniyle uzun süredir eleştirilirken, Shein tedarik zincirinde zorla çalıştırma ve tasarımları kopyalamakla suçlanıyor; Ayrıca, ucuz malları doğrudan Amerikalı alıcıların kapılarına kadar gönderme iş modeli nedeniyle de incelemeye alındı. Shein, işini “yasal olarak” yürüttüğünü söyledi.


Şu anda merkezi Singapur’da olan ancak yine de Çin’de kıyafet üreten şirket, ABD’li milletvekillerinin TikTok gibi Çin’e ait şirketlere yönelik daha geniş baskılarının bir parçası olarak daha fazla ilgi gördü.

Bir halka arz yapmayı düşündüğü bildirilen Shein, yıllarca nispeten sessiz kaldıktan sonra iyi niyet uyandırmaya çalışıyor. Şirket, sürdürülebilirlik eleştirilerini savuşturmak için bir giyim yeniden satış birimi kurdu, yeni hatlar geliştirmek için bağımsız tasarımcıları işe aldı ve federal lobicilerle anlaştı.

Shein, etkileyici yolculuğunun, geçen yıl İngiltere haber kanalı tarafından yapılan ve bazı çalışanlarının yasadışı bir şekilde günde 18 saatten fazla çalıştığını tespit eden bir soruşturma da dahil olmak üzere, sürekli bir eleştirel haber akışı akışını durdurmaya yardımcı olacağı konusunda umutlu görünüyordu. moda giysiler ve Bloomberg News’ten bazı Shein giysilerinin, yaptırdığı laboratuvar testlerine dayanarak Sincan pamuğundan yapıldığına dair bir rapor. ABD hükümeti, çoğunluğu Müslüman bir grup olan Uygurlara yönelik insan hakları ihlalleriyle ilgili endişeler nedeniyle Sincan’dan ithalatı yasakladı.

Influencer pazarlama şirketi Captiv8’in kurucusu Krishna Subramanian, “Shein bu kampanyayı esasen bu fabrikalardaki çalışma koşullarının tasvir edilme şeklini değiştirmeye yönelik açık bir istek olduğu için başlattı” dedi. “Markanın kendisinden ziyade, etkileyicinin bakış açısından yapıldığında daha etkili ve güvenilir.”

Bu durumda, videolar Guangzhou’daki fabrikaların tuhaf bir şekilde pembe bir görüntüsünü çizerken ve yarı gazeteci bir rolde kıyafet tasarlamakla ve vücut pozitifliğini teşvik etmekle tanınan çevrimiçi etkileyicileri seçmeye çalıştıklarında büyük bir patlama yaşadı. Şirketle ilgili eleştirel raporlar, perakendecinin hayranlarını caydırmadı, ancak açık övgü göze çarpıyordu.


YouTuber’lar, ABD’de Shein hakkında çıkan “söylentilere” şaşıran mutlu işçilerle röportaj yaptıklarını takipçilerine bildirmek istediğinde, kullanıcılar “Dürüstlük bir geziden daha değerlidir”, “Bununla ilgili HERHANGİ BİR haberin var mı?” gibi yorumlar bıraktı. Şirket okudu mu?” ve “Gaz lambaları ÇILGIN!”

Bir sosyal medya analiz şirketi olan Trendpop’a göre, geziyle ilgili #sheinbrandtrip, #shein101 ve #sheinfactory gibi hashtag’ler milyonlarca kez görüntülendi. TikTok’ta, insanlar kendi şüpheci ve dehşete düşmüş yorumlarını eklemek için uygulamanın düzenleme araçlarını kullanırken, içerik oluşturucuların silinen videoları kendi yaşamlarına kavuştu.

Bayan Freeman gibi içerik oluşturucular, tepki karşısında şaşkına döndü. Shein’in fabrikalarını kendi bakış açısından göstermenin, insanların şirketle ilgili olumlu deneyimlerini ve bilgilendirici bulduğu geziyi paylaşmasına yardımcı olacağına inandığını söyledi. Geçmişte Shein ile çalıştığı için nefret e-postası aldığını, ancak tepkinin yoğunluğunu tahmin etmediğini söyledi. (Etki sahibi kişiler, Suudi Arabistan’a sponsorlu geziler ve daha yakın zamanda, makyaj markası Tarte’nin sponsorluğunda Dubai’ye yapılan gösterişli bir gezi dahil olmak üzere daha önce tepkilerle karşılaşmıştı.)

İşçilere ve Shein yetkililerine çalışma koşullarını sorduğunu ve onların kendisine dürüst bir şekilde çalıştıklarını ve denetimler gerçekleştirdiklerini söylediklerini söyledi. Bunun ötesinde, başka ne yapacağını bilmediğini söyledi.

Bayan Freeman, “Neden bunun benim gerçeğim ve bu şirketle çalışma deneyimim olduğunu söyleyemiyorum?” dedi. “Bu benim gözümden, bu benim gördüğüm ve bu benim deneyimim.”


“Kendi gözlerim herkesin neden bahsettiğini görmedi” diye ekledi.

Etkileyicilerden biri olan ve sosyal medyada kendisine Dani DMC adını veren ve “güven aktivisti” olduğunu söyleyen Dani Carbonari, fabrika gazetecisini öven bir Instagram videosunda kendisini “araştırmacı” olarak tanımladığı için özellikle eleştirildi”. Bu video o zamandan beri silindi ve Bayan Carbonari yorum talebine yanıt vermedi.

Gerçekte, Shein’in nüfuz sahibi kişilere sağladığı yolculuk ve erişim, Çin’in son yıllarda gazetecilere karşı giderek artan düşmanca tavrıyla taban tabana zıttı. Çin Yabancı Muhabirler Kulübü’nün Mart ayında yayınladığı bir rapora göre, ABD ile Çin arasında Amerikan haber kuruluşlarının muhabirlerine yeni vizeler verilmesiyle ilgili müzakereler durdu ve yakın zamanda geçerli bir vizeye sahip en az bir Amerikalı muhabirin ülkeye yeniden girişi reddedildi. Rutin bir gezi için ülkeyi terk ettikten sonra Çin.

Etkileyici pazarlamacı Bayan Karwowski, “Bu, yaşam tarzı, moda veya vücut pozitifliği gibi belirli şeylerden bahseden içerik oluşturucuları kullanmamanın ve ardından onları tamamen farklı bir gündemi zorlamaya çalışmanın gerçekten açık bir örneği,” dedi. “Çalışmayacak.”

Salı günü Carbonari, Instagram’da “daha fazla araştırma yapması gerektiğini” söyleyen bir video yayınladı ve insanların Shein hakkında kendi kendini eğitmek için kullandığı bilgileri ona gönderdikleri için minnettar olduğunu söyledi.

“Umarım Shein daha şeffaf olabilir ve tüm sorularınızı yanıtlayabilir, çünkü kendim ve eylemlerim için sorumluluk alabilirim, ancak Shein’in düşüşünü kaldıramam.”